Salgs & Leveringsbetingelser

Tilbud, accept og ordrebekræftelse

Kun skriftlige tilbud anses for bindende for ITBP. Et skriftligt tilbud anses for bortfaldet, såfremt det ikke accepteres inden 8 dage fra tilbudsdatoen. En ordre anses først for bindende for ITBP når der foreligger en skriftlig ordrebekræftelse.

Priser

Priser i et tilbud er baseret på accept af det samlede tilbud. De anførte priser er eksklusive moms, forsendelsesomkostninger, gebyrer og andre eventuelle skatter, told og afgifter,
medmindre andet er aftalt. Pris- og kursændringer kan medføre ændringer i den aftalte pris.
Der tages forbehold for fejl og ændringer.

Betalingsbetingelser

Der betales netto 8 dage fra fakturadatoen. Sker betaling efter forfaldsdato tilskrives der renter med 1,8 % pr. påbegyndt måned, fra forfaldsdatoen til betaling sker.

Leveringsbetingelser, forsinkelse m.v.

Enhver leveringstid er estimeret efter bedste skøn, og ITBP fraskriver sig ansvar for forsinket levering. Ønsker Kunden leveringstiden udskudt, kan dette kun ske efter forudgående aftale med ITBP. Fragt af varer sker for Kundens regning og risiko.

Force majeure

ITBP er ansvarsfri i tilfælde af force majeure. Hertil regnes også strejke på virksomheden, manglende energiforsyning, manglende levering fra underleverandører, samt edb-vira, opremsningen er ikke udtømmende.

Reklamation

Kunden er forpligtet til at undersøge det leverede ved modtagelsen. Såfremt kunden konstaterer eller burde have konstateret at det leverede lider af mangler, skal kunden straks og skriftligt reklamere. Mangelkrav skal være gjort gældende inden 5 dage fra modtagelsen. Efter udløbet af denne reklamationsfrist bortfalder kundens ret til at gøre manglen gældende. Fristen gælder ligeledes ved reklamationer over serviceydelser m.v.

Brugsret, garanti og overdragelse til tredjemand
Ved standardsoftware eller softwareudvikling foretaget af ITBP specifikt til Kunden.
Brugsretten er begrænset til angivne antal samtidige brugere, og såfremt dette ikke er angivet, gælder brugsretten kun for det udstyr, som softwaren ved leveringen er installeret på. Softwaren skal anvendes i overensstemmelse med instruktionerne i instruktionsbøger og lignende materiale.

Kunden må ikke kopiere softwaren og/ eller dokumentationsmaterialet og må ikke foretage ændringer i softwaren uden forudgående samtykke fra ITBP. Foretager eller lader Kunden foretage ændringer i softwaren, bærer Kunden selv det fulde ansvar for ændringerne.

Det leverede er alene undergivet ITBPs underleverandørers eller producenters garantier, garantiperioder og reklamationsfrister og vilkårene herfor. ITBP giver ingen selvstændige garantier eller rettigheder i øvrigt for det leverede.

Erstatning

ITBP er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder tabt avance, goodwill, manglende eller ikke opnåede økonomiske fordele og målsætninger, produktionstab, tab af data, tab som følge af at ITBPs leverancer ikke kan benyttes som forudsat, eller tab som følge af at en aftale med tredjemand falder bort eller misligholdes. ITBPs erstatningsansvar er begrænset til forhold, der udgør grov uagtsomhed. ITBPs ansvar for ethvert tab eller skade er beløbsmæssigt begrænset til 25 % af det beløb kunden har erlagt for produktet eller ydelsen, hvorpå kravet baseres, og kan maksimalt udgøre kr. 50.000.
ITBP er ikke ansvarlig for tingskade, herunder skade på bygninger, opstået som følge af defekt ved det solgte produkt. ITBP er heller ikke ansvarlig for skade på produkter, der er fremstillet af kunden, og hvori ITBPs produkter indgår eller for produkter, hvori sådanne af kunden produkter indgår. ITBP fraskriver sig således i videst muligt omfang og i overensstemmelse med præceptiv dansk ret, produktansvar og ansvar mellemhandler. I den udstrækning ITBP måtte blive pålagt et produktansvar over for tredjemand, er Kunden forpligtet til at holde ITBP skadesløs i samme omfang, som ITBPs ansvar er begrænset.

Lovvalg og værneting/voldgift

Enhver tvist mellem ITBP og Kunden skal afgøres efter dansk ret. Tvister mellem parterne skal afgøres under anvendelse af dansk ret og ved voldgift eller de almindelige domstole efter ITBP valg. Vælger ITBP de almindelige domstole, skal tvisten afgøres ved ITBP værneting. Vælges voldgift, skal tvisten afgøres efter “Regler for behandling af sager ved Det Danske Voldgiftsinstitut. Alle medlemmer af voldgiftsretten udnævnes af instituttet i overensstemmelse med ovennævnte regler. Det er Kundens ansvar at overholde dansk lovgivning i forbindelse med kørende services som placeres hos ITBP.

Tavshedspligt

ITBP, Kunden og deres personale har tavshedspligt omkring ethvert forhold, som de måtte få kendskab til hos den anden part eller hos tredjemand, og hvis hemmeligholdelse ifølge sagens natur er påkrævet eller bliver dem foreskrevet af den anden part. Tavshedspligten indeholder bl.a. krav om beskyttelse af tredjemands rettigheder med hensyn til udvikling, kildekode eller andre funktioner/metoder. Tavshedspligten vedvarer efter en kontrakts eventuelle ophør.